问题分析：耳朵上长冻疮时，可以采用以下方法：如果冻疮没有化脓，只是红肿，可以将毛巾泡在热水里，然后热敷冻疮部位，促进血液循环。如果冻疮部位有化脓感染的现象，可以用生理盐水擦洗，然后使用红霉素软膏、口服阿莫西林胶囊。如果感染的症状比较严重，建议到医院治疗。另外，患者平时一定要注意保暖，可以戴帽子和耳套，这可以预防冻疮的复发。
