问题分析:新生儿20多天发烧,烧到38度,这个时候需要退热,首先选用物理降温。可以用温水给孩子擦浴,也可以洗热水澡。但是新生儿发烧还有其他原因,由于新生儿免疫力比较弱,可能有病毒感染、细菌感染,还有其它的感染,但是一般病毒感染比较多,比如家里面有人感冒,就会传染孩子,出现发烧。