问题分析：病毒感染导致高烧不退，可以使用药物退热治疗，同时可以使用物理降温，常用的有温水擦浴或贴敷降温，物理降温通常用冰袋外敷于大血管处，可以快速降低体温。除此之外还应该进行血常规的检查，如果有白细胞总数和中性粒细胞比例升高，则需要应用抗生素治疗。
