问题分析：病毒性感染发烧不退应该根据体温的高低不同，选择不同的方法。低热可以多喝热水，利用热水促进机体发汗退热，或者是用对乙酰氨基酚等药物退热。高热不退，可以做酒精擦浴或.毛巾包裹冰块置于颈部做物理降温，可以配合用布洛芬退热。退热同时，做病因检查，常见的病因有肺炎，化脓性扁桃体，脑炎，布鲁氏杆菌病等，需要检查血常规，胸片，脑脊液，血培养等项目。
