问题分析：一旦病人发热，发冷，注意休息，避免体力消耗，监测体温，注意补充水分，营养。避免盖太多的被子，以免影响散热，可以适当保暖。待病人不冷时，再适当物理降温。切忌病因未明前，使用退热药物，以免掩盖病情，贻误诊断和治疗。发热如果原因不是很清楚就要马上就诊检查，明确诊断后再使用退热药，特别是麻疹等传染病，更是避免使用退热药，防止疹子内陷，出不透。
