问题分析：新型冠状病毒感染出现发热症状后，通常可利用物理降温及药物治疗两种方式帮助退热。
物理降温方式广泛适用于各类发热患者，常见为多饮水、温水擦浴、冷湿敷等，能够促进体表肌肤温度下降。同时，患者需尽早配合对症药物进行治疗，如临床常用的连花清瘟胶囊。该药组方中含有的薄荷、麻黄使人微微发汗以发散外邪，帮助让外邪从汗而出；含有的贯众、板蓝根、金银花、连翘、石膏等清肺泄热；大黄下排毒火，让体内蕴积的火热、毒素随大便下排而出，全方具有“清瘟解毒、宣肺泄热”的功效，可通过三种途径较好改善新冠感染引起的发热或高热等症状。
另外，若患者体温超过38.5°，可以在医生或药师指导下使用解热镇痛药，改善高热症状，若用药后仍持续高热不退，应及时就医。
