问题分析:颈椎、后背发凉可通过中药热敷的方式进行处理:将伸筋草,三七,桂枝,茜草,艾叶,川芎,木香,威灵仙,海桐皮,宽筋藤,透骨草,没药,乳香等具有温经通络、行气活血、消瘀止痛的中药放入布袋中。然后将布袋在锅中加热蒸透。将加热后的布袋放在颈椎后背发凉的部位,可以有效改善症状。一般每日热敷1-2次,一次热敷20-30分钟。