问题分析:颈部和肩部酸痛可能是以下原因造成的:如果出现了颈部和肩部酸痛的症状,可能是患有的颈椎病引起的,就会出现颈肩部酸痛,颈椎活动受限等临床症状。而且在按压时颈部肌肉有明显的僵硬。还可能是患有的肩胛提肌劳损造成的,通常是患者在长期姿势不良的情况下造成的,就会诱发颈肩部酸痛。此外,患者还需保持饮食清洁、卫生,适当的进行体育锻炼,能够有效的缓解症状。